LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 3, 4

Dịch vụ công trực tuyến có 4 mức độ, cụ thể:

- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó. 

- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 

- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Hiện nay, UBND xã đã triển khai thực hiện 20 thủ tục hành chính được cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4. Cụ thể như sau:

1. Lĩnh vực hộ tịch: 15 thủ tục:

- Cấp bản sao trích lục hộ trịch;

- Thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân

- Thủ tục đăng ký khai sinh;

- Thủ tục đăng ký khai tử;

- Thủ tục đăng ký khai sinh lưu động;

- Thủ tục đăng ký kết hôn lưu động;

- Thủ tục đăng ký khai tử lưu động;

- Thủ tục đăng ký giám hộ;

- Thủ tục đăng ký chấm dứt giám hộ;

- Thủ tục thay đổi, cải chính, bỏ sung thông tin hộ tịch

- Thủ tục đăng ký lại khai sinh;

- Thủ tục đăng ký khai sinh cho người đã có hồ sơ, giấy tờ cá nhân.;

- Thủ tục đăng ký lại kết hôn;

- Thủ tục đăng ký kết hôn;

- Thủ tục đăng ký lại khai tử;

2. Lĩnh vực chứng thực: 2 thủ tục

- Thủ tục cấp bản sao từ sổ gốc;

- Thủ tục cấp sao có chứng thực từ bản chính hợp đồng, giao dịch đã được chứng thực;

3. Lĩnh vực người có công: 1 thủ tục

- Thủ tục giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người được cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Căm – pu – chia.

4. Lĩnh vực việc làm: 01 thủ tục

- Thủ tục hỗ trợ hộ kinh doanh có đăng ký kinh doanh và có trong danh bạ của cơ quan thuế gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.

5. Lĩnh vực văn hóa: 01 thủ tục

- Thủ tục công nhận câu lạc bộ thể thao cơ sở.

Đối với các thủ tục hành chính được cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4 thì tổ chức, người dân và doanh nghiệp có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày với các cơ quan hành chính nhà nước tại bất cứ đâu, chỉ cần có kết nối internet.

Nếu trước đây, muốn đăng ký thủ tục hành chính phải đến trực tiếp UBND xã để chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Nay với phương thức Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 mọi việc liên quan đến thủ tục hành chính, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị.

Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng nhiều lợi ích như: tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại; làm chủ được thời gian nộp hồ sơ; chi phí gián tiếp trong giải quyết tục hành chính, đặc biệt là tránh được tệ nạn nhũng nhiều, quan liêu, phiền hà từ những cán bộ công quyền. Ngoài ra, thông qua mạng internet, tổ chức, người dân, doanh nghiệp có thể kiểm tra, giám sát về tình trạng giải quyết hồ sơ, biết được hồ sơ của mình đang ở khâu nào trong quy trình xử lý. Ngày gửi, hồ sơ gửi đã đúng chưa, hồ sơ cần bổ sung (nếu thiếu), ngày nhận kết quả... được hiển thị minh bạch rõ ràng.

Ngoài ra, khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi (đối với lệ phí hộ tịch) thì lệ phí hộ tịch được thu bằng 50% mức thu lệ phí quy định tại Nghị quyết số 02/2021/NQ-HĐND ngày 12 tháng 3 năm 2021 của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý lệ phí hộ tịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi.

Bên cạnh đó, UBND xã cũng triển khai thực hiện  tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Để phát huy hơn nữa hiệu quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 mang lại và góp phần vào công tác cải cách hành chính của  huyện nói chung và của xã nói riêng. Mọi tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính hãy truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ:https://dichvucong.quangngai.gov.vn

Tin: T.Hồng